Geschäftsreisen sind längst nicht mehr die anstrengende Angelegenheit, die sie früher einmal waren. Da die Anforderungen von Geschäftsreisenden immer anspruchsvoller werden, setzen Fluggesellschaften und Hotels alles daran, ihren Geschäftskunden die bestmöglichen Bedingungen zu bieten, damit sie ihre Aufgaben entspannt erledigen und gleichzeitig die Reise genießen können. Das ist kein Wunder: Laut der jährlichen Reiseprognose der Global Business Travel Association aus dem Jahr 2016 werden Unternehmen weltweit 6,9 % mehr für Geschäftsreisen ausgeben als 2015, was geschätzten Geschäftsreisekosten von 1,25 Billionen US-Dollar entspricht. Die Prognose zeigt auch für die folgenden fünf Jahre ähnliche Wachstumsraten. Das bedeutet, dass Entscheidungsträger bereit sein werden, große Wege zu gehen, um erfolgreich zu sein. Und das im wahrsten Sinne des Wortes.
Da die Hotellerie bestrebt ist, die Bedürfnisse ihrer Gäste zu erfüllen und sie mit intelligenten, personalisierten Services zu unterstützen, sollten Geschäftsreisende nicht vergessen, dass sie bei der Reiseplanung zahlreiche Möglichkeiten und Faktoren berücksichtigen können. Zimmerpreis und Lage stehen sicherlich ganz oben auf der Liste, aber auch Komfort und Produktivität unterwegs spielen eine wichtige Rolle.
Was erwarten Geschäftsreisende also letztendlich von einem Hotelaufenthalt? Sicherheit und Sauberkeit sind selbstverständlich unverzichtbar. Doch welche weiteren Leistungen und Arten von Geschäftsunterkünften sind bei der Hotelbuchung beliebt und welche Ausstattung sollte ein Hotelzimmer unbedingt bieten? Finden wir es heraus.
Verbindung: Kostenloses Highspeed-WLAN
Eine gute Internetverbindung ist inzwischen unverzichtbar – und das nicht nur während einer Geschäftsreise. Auch Urlaubsgäste betrachten kostenloses WLAN als eine wichtige Ausstattung des Hotelzimmers. Umso überraschender ist es, dass nicht alle Hotels diesen Service kostenlos anbieten. Einige Hotels verlangen Gebühren für WLAN auf dem Zimmer, andere bieten kostenloses WLAN nur im Rahmen ihres Treueprogramms an, beschränken den Zugang auf die Lobby oder das Businesscenter oder bieten überhaupt kein WLAN an. Wenn Sie vor der Buchung eines Zimmers Hotelbewertungen lesen, wissen Sie, dass sich viele Geschäftsreisende über die Geschwindigkeit oder Zuverlässigkeit des kostenpflichtigen WLANs beschweren.
Es gibt jedoch gute Nachrichten: Die Situation scheint sich zu ändern, wie sowohl Hotelketten als auch unabhängige Hotels zeigen. Das erste Virgin Hotel verspricht uneingeschränktes WLAN und erklärt: „Bandbreite ist ein Recht, keine Einnahmequelle.“ Früher oder später wird dieses Konzept wahrscheinlich zum Standard werden. Bis dahin können Sie Ihr Smartphone als WLAN-Hotspot nutzen, um mit anderen Geräten auf das Internet zuzugreifen.
Ein komfortabler Arbeitsbereich
Im Gegensatz zum WLAN war ein Schreibtisch im Hotelzimmer früher selbstverständlich. Das ist heute jedoch nicht mehr unbedingt der Fall. Millennials reisen häufiger geschäftlich und geben dabei mehr Geld aus als ältere Generationen. Zusammen mit der Tatsache, dass sie bald fast die Hälfte der Erwerbsbevölkerung ausmachen werden, bedeutet dies, dass sie zunehmend die Trends bestimmen. Viele Millennials sehen keinen Grund, einen Schreibtisch zu benutzen, wenn sie ihre Arbeit genauso gut auf mobilen Geräten erledigen können – bequem auf dem Sofa oder sogar im Bett.
Wird der Schreibtisch also irgendwann überflüssig? Vielleicht. Derzeit verzichten zwar einige Hotels bei der Einrichtung darauf, doch ein großer Teil der Geschäftsreisenden schätzt seine Vorteile nach wie vor. Und sie haben einen guten Grund dafür – schließlich ist ein Schreibtisch auch besser für die Körperhaltung.
Gleichzeitig werden ausreichend Steckdosen im Arbeitsbereich von praktisch allen Gästen geschätzt – insbesondere dann, wenn sie leicht zugänglich sind.
Kostenloses Frühstück
Ein berühmtes Zitat von Josh Billings lautet: „Arbeite niemals vor dem Frühstück; wenn du vor dem Frühstück arbeiten musst, dann iss zuerst dein Frühstück.“ Für vielbeschäftigte Geschäftsreisende ist das Frühstück die wichtigste – und manchmal sogar die einzige – Mahlzeit des Tages. Geschäftsreisen beinhalten zwar häufig auch Geschäftsessen und Abendessen, aber
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sie dienen vor allem dem Aufbau von Beziehungen und dem Hinterlassen eines guten Eindrucks. Dafür braucht man Energie und Konzentration, die ein gutes Frühstück liefert.
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sie sind optional und hängen vom jeweiligen Unternehmen und dem genauen Zweck der Reise ab. Teilnehmer an Fachmessen verbringen beispielsweise manchmal den gesamten Tag auf dem Messegelände und haben dort nur begrenzte Zeit und Auswahlmöglichkeiten zum Essen.
Ein ausreichendes kostenloses Frühstück gehört daher zu den wichtigsten Anforderungen von Geschäftsreisenden. Und selbst wenn die Hotelleitung dafür eine Gebühr verlangt, sind viele Unternehmen bereit, dafür extra zu bezahlen, um die wertvolle Zeit ihrer Mitarbeiter zu sparen.
Kostenloser Shuttle-Service
Es versteht sich von selbst, dass ein kostenloser Shuttle-Service von unseren Kunden immer gerne angenommen wird – insbesondere dann, wenn er sowohl das Hotel mit dem Flughafen als auch mit dem Messezentrum verbindet. Beachten Sie jedoch, dass einige Hotels einen kostenlosen Shuttle-Service nur für bestimmte Veranstaltungen anbieten, in der Regel für solche mit besonders hohen Besucherzahlen. Informieren Sie sich daher rechtzeitig über die genauen Bedingungen des Services, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Nehmen Sie sich vor der Buchung Ihrer nächsten Geschäftsunterkunft einen Moment Zeit und überlegen Sie, welche Hotelausstattung für Sie am wichtigsten ist. Auf welche Leistungen würden Sie niemals verzichten? Gibt es einen Service oder eine Ausstattung, auf die Sie verzichten könnten, wenn alle anderen Wünsche erfüllt werden?
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